Preguntas frecuentes

FORMAS DE PAGO

Queremos que comprar sea fácil y conveniente. Por eso, te ofrecemos distintas opciones de pago:

con tajetas de crédito: pagá en hasta 12 cuotas, según las promociones y condiciones de tu tarjeta.

transferencia bancaria: Obtené un 10% de descuento abonando mediante transferencia bancaria. El descuento se aplica sobre el total de la compra.

Si tenés alguna consulta sobre los medios de pago o necesitás ayuda para completar tu compra, no dudes en contactarnos.

ENVÍOS

Realizamos envíos a través de DAC a todo el país.

Los pedidos se despachan desde Trinidad, Flores, y el tiempo de entrega estimado es de 4 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Tené en cuenta que los envíos a retirar en una agencia DAC suelen llegar más rápido que los envíos a domicilio.

Al momento de la compra, podés elegir la opción que más te convenga:

Retiro en una agencia DAC.
Envío a domicilio.

Una vez despachado tu pedido, podrás realizar el seguimiento ingresando el número de guía en la página web de DAC.

El costo del envío es de $300 y corre por cuenta del cliente. En compras superiores a $9.000, el envío es sin costo.

CAMBIOS

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 20 días posteriores a la confirmación de tu compra.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y con todas sus tarjetas originales.

Para gestionar un cambio, escribinos por:

Instagram: @laoriental_uy
WhatsApp: +598 99 524 620

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

Importante: No realizamos devoluciones de dinero.

¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Solo seguí estos pasos:

Elegí los productos que más te gusten y hacé clic en "Agregar al carrito".
Cuando hayas terminado, ingresá al carrito y hacé clic en "Finalizar compra".
Completá tus datos de contacto, la dirección de envío o seleccioná retiro en agencia DAC.
Elegí el medio de pago que prefieras:

Tarjeta de crédito (hasta 12 cuotas).
Transferencia bancaria (10% de descuento).

Revisá que toda la información sea correcta y confirmá tu pedido.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Cuando el envío sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la web de DAC.

Si tenés cualquier consulta durante el proceso de compra, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!

La Oriental nació en 2019 de una idea muy simple: crear una cartera que no encontraba en Uruguay. Con la ayuda de mi familia, cuero, algunas herramientas y muchas ganas de aprender, confeccioné mi primera pieza de forma completamente artesanal. Lo que comenzó como un proyecto personal pronto encontró su lugar en Instagram, donde llegaron los primeros pedidos y, con ellos, el inicio de esta marca.

Soy Pilar, nacida en Flores y criada en el campo, un lugar que sigue siendo mi hogar y donde hoy se encuentra mi taller. Desde chica sentí una gran pasión por crear con mis propias manos, explorando distintas técnicas y oficios que, con el tiempo, dieron forma a La Oriental.

Cada producto está hecho 100% a mano, utilizando materiales nobles y resistentes, con especial atención a cada detalle. Mi objetivo es crear piezas auténticas, duraderas y atemporales, pensadas para acompañar a quienes valoran el trabajo artesanal y la calidad.

La Oriental es el reflejo de mis raíces, de la vida tranquila del campo y del amor por crear objetos con dedicación. Más que un producto, cada pieza cuenta una historia y lleva consigo el tiempo, el cuidado y la pasión de un trabajo hecho a mano.